Terma & Syarat my96 — Syarat Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "my96" merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah domain my96.xyz, termasuk semua perkhidmatan, permainan dan ciri yang tersedia di dalamnya.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berdaftar dan mempunyai akaun aktif di my96.
• "Platform" merujuk kepada laman web my96.xyz dan sebarang aplikasi mudah alih yang berkaitan dengannya.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang tunai yang tersedia dalam akaun my96 ahli pada sebarang masa tertentu, tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tunai bonus, putaran percuma atau sebarang insentif lain yang diberikan oleh my96 kepada ahli mengikut syarat tertentu.
• "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada jumlah minimum yang mesti dipertaruhkan oleh ahli sebelum sebarang bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• "Transaksi" merangkumi semua deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan dan sebarang pergerakan wang dalam akaun my96 ahli.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform my96, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan pemastautin Malaysia yang sah dengan nombor telefon Malaysia yang aktif.
• Tidak dilarang atau dikecualikan daripada mana-mana aktiviti perjudian dalam talian di bawah undang-undang Malaysia atau melalui program pengecualian diri my96.
• Tidak mewakili entiti perniagaan, syarikat atau pihak ketiga lain semasa bermain — akaun my96 adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata.
• Tidak mempunyai lebih dari satu akaun aktif di my96 pada sebarang masa.

my96 berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta pembekuan baki yang ada.

Semasa proses pendaftaran akaun my96, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat ini dikemas kini jika berlaku sebarang perubahan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun my96. Pembukaan akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan semua baki dan kemenangan. Ini merangkumi percubaan untuk mendapat bonus selamat datang lebih dari sekali.

• Akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja — tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada pihak lain.
• Anda mesti menggunakan nombor telefon Malaysia yang aktif atas nama anda sendiri untuk pengesahan OTP.
• Alamat e-mel yang diberikan akan digunakan untuk semua komunikasi rasmi my96 termasuk notis keselamatan dan penyata transaksi.
• my96 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.

my96 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut: DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Deposit minimum adalah RM10 dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih serta tahap VIP akaun anda.

• Semua deposit mesti dilakukan melalui kaedah yang didaftarkan atas nama akaun my96 anda.
• Deposit yang dilakukan oleh pihak ketiga atas nama ahli tidak diterima dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
• Wang deposit akan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa bawah tiga minit untuk kebanyakan kes. Jika ada kelewatan melebihi 30 minit, hubungi sokongan pelanggan dengan bukti pembayaran.
• my96 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Namun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.
• Deposit tidak boleh dibatalkan setelah diproses sepenuhnya.

Ahli my96 boleh membuat pengeluaran ke akaun bank Malaysia atau e-wallet yang didaftarkan atas nama yang sama seperti akaun my96. Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Had pengeluaran harian dan bulanan berbeza mengikut tahap VIP ahli.

• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan proses pengesahan identiti (KYC) — sila bersedia dengan salinan kad pengenalan MyKad yang sah.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara satu hingga enam jam pada hari bekerja. Pengeluaran yang dibuat pada hujung minggu atau cuti umum mungkin mengambil masa sehingga satu hari bekerja yang berikutnya.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (dasar sumber yang sama).
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan. Hanya wang tunai sebenar (bukan wang bonus) yang layak untuk pengeluaran.
• my96 berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat syak aktiviti penipuan atau pelanggaran terma pending penyiasatan.

my96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma berikut adalah syarat am yang terpakai kepada semua bonus my96 kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Keperluan Pertaruhan: Kebanyakan bonus memerlukan jumlah pertaruhan tertentu (contohnya 10x hingga 30x nilai bonus) sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini berbeza mengikut jenis bonus.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi. Bonus yang tamat tempoh sebelum syarat dipenuhi akan terbatal secara automatik.
• Satu Bonus pada Satu Masa: Secara amnya, hanya satu bonus aktif yang boleh digunakan pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Larangan Penyalahgunaan: Sebarang usaha untuk mengeksploitasi sistem bonus — termasuk pembukaan akaun berganda, pertaruhan arbitraj untuk memenuhi syarat bonus, atau kolusi antara ahli — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan semua baki.
• Hak Penolakan: my96 berhak menarik balik tawaran bonus atau mengubah syaratnya tanpa notis awal dalam keadaan tertentu.

Semua permainan yang tersedia di platform my96 — termasuk baccarat, poker, loteri dan slot — mempunyai peraturan khusus yang diterangkan dalam halaman masing-masing. Berikut adalah peraturan am yang terpakai kepada semua permainan:

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan.
• Keputusan yang dikeluarkan oleh sistem my96 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan ke baki akaun ahli. my96 akan membuat keputusan berdasarkan rekod sistem yang disimpan.
• Penggunaan bot, perisian automasi atau sebarang kaedah tidak sah untuk bermain adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa bayaran balik.
• Untuk permainan kasino langsung (live casino) termasuk baccarat dan poker, keputusan dealer adalah muktamad tertakluk kepada penilaian pengurus meja.

Bahagian pertaruhan sukan my96 merangkumi Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), badminton BWF, e-sukan dan pelbagai sukan lain. Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada syarat berikut:

• Odds yang dipaparkan adalah betul pada masa paparan tetapi boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan. Odds yang terpakai adalah yang disahkan pada masa transaksi berjaya.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah, kecuali dalam kes tertentu seperti pembatalan perlawanan.
• Jika sesebuah perlawanan dibatalkan atau tidak diselesaikan dalam masa yang ditetapkan (biasanya 72 jam selepas masa permulaan asal), pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• my96 berhak membatalkan atau mengubah pertaruhan jika terdapat ralat ketara dalam penetapan odds, tanda-tanda manipulasi perlawanan atau keadaan luar biasa yang lain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga dan pasaran. Had ini dipaparkan semasa proses memasang pertaruhan.

Keselamatan akaun my96 anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan pihak my96. Berikut adalah kewajipan anda sebagai pemegang akaun:

• Gunakan kata laluan yang kukuh (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan tukar secara berkala.
• Jangan berkongsi kata laluan atau nombor OTP dengan sesiapa termasuk individu yang mendakwa sebagai wakil my96.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun my96 anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi atau awam.
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan my96 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak tidak dibenarkan.

my96 tidak akan pernah meminta kata laluan, nombor PIN atau OTP melalui e-mel, SMS, WhatsApp atau Live Chat. Sebarang komunikasi yang meminta maklumat tersebut adalah percubaan penipuan dan harus dilaporkan kepada sokongan pelanggan my96 dengan segera.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform my96. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera serta pembekuan semua baki:

• Penggunaan identiti palsu — mendaftar menggunakan maklumat orang lain atau identiti rekaan.
• Pembukaan akaun berganda — membuka lebih dari satu akaun untuk mendapat bonus selamat datang berulang kali atau mengelak had pertaruhan.
• Penipuan pembayaran — menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah, kad kredit curian atau akun bank orang lain untuk deposit.
• Penggunaan bot atau perisian automasi — menggunakan program komputer untuk membuat pertaruhan, memainkan permainan kasino atau melakukan sebarang aktiviti dalam platform secara automatik.
• Kolusi antara pemain — bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan kasino, poker atau loteri.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform my96 untuk melaburkan atau menyembunyikan wang yang diperoleh secara haram.
• Eksploitasi kesilapan teknikal — memanfaatkan bug atau ralat sistem yang memberikan kelebihan tidak sah. Kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal adalah tidak sah dan akan dibatalkan.

my96 berhak menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti tidak sah lain yang memerlukan penyiasatan.
• Kegagalan untuk lulus proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli sendiri melalui program Permainan Bertanggungjawab.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli atas sebab peribadi.

Jika akaun ditutup atas sebab peribadi atau permintaan sendiri, baki wang tunai (bukan bonus) yang tersisa akan dikembalikan kepada ahli setelah semua semakan selesai. Jika penutupan adalah akibat pelanggaran terma, my96 berhak menahan baki berkenaan bergantung kepada keputusan penyiasatan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan my96 melalui e-mel ke support@my96.xyz.

my96 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat yang membantu ahli mengekalkan kawalan terhadap aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam bahagian "Tetapan Akaun". Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan tetapi pengurangan had memerlukan tempoh bertenang 24 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu. Sistem my96 akan menyekat pertaruhan apabila had ini dicapai.
• Had Masa Sesi: Tetapkan masa maksimum untuk sesi permainan. Sistem akan memberikan amaran dan log keluar secara automatik apabila had masa dicapai.
• Pengecualian Diri Sementara: Gantung akaun anda sendiri untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak dapat log masuk atau membuat deposit.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan permainan telah menjadi masalah serius. Keputusan ini adalah muktamad dan akaun tidak boleh dibuka semula.

my96 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari. Walau bagaimanapun, my96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau ketidakselesaan yang berpunca daripada:

• Gangguan teknikal sementara, penyelenggaraan sistem atau kegagalan penyedia pihak ketiga.
• Kehilangan akses internet di pihak ahli semasa sesi permainan aktif.
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan yang berpunca dari peluang permainan biasa (bukan kesilapan teknikal).
• Kerugian kewangan akibat maklumat akaun dikongsi atau terkompromi atas kesalahan ahli sendiri.

my96 berhak meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform my96 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan antara pihak terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, penyelesaian akan dirujuk kepada timbang tara yang dipersetujui bersama.

Kami tahu dokumen terma dan syarat selalunya panjang dan sukar difahami. Di my96, kami percaya dalam ketelusan — itulah sebabnya kami menyusun Terma & Syarat ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh pemain Malaysia biasa, bukannya bahasa undang-undang yang membebankan.

Bahagian yang paling penting untuk anda fahami sebagai pemain baharu my96 ialah syarat deposit dan pengeluaran. Deposit mudah — masukkan sekurang-kurangnya RM10 melalui DuitNow, FPX atau mana-mana e-wallet Malaysia yang tersenarai dan wang akan masuk dalam masa tiga minit. Untuk pengeluaran, pastikan anda menggunakan kaedah yang sama dengan deposit anda — ini adalah syarat standard dalam industri untuk mengelak penipuan dan pengubahan wang haram.

Mengenai bonus, peraturan paling penting yang perlu diingat ialah keperluan pertaruhan. Jika my96 memberikan anda bonus RM100, anda mungkin perlu mempertaruhkan jumlah tertentu — katakan 15x atau RM1,500 — sebelum wang bonus tersebut boleh dikeluarkan. Ini adalah amalan standard dalam industri dan my96 sentiasa memaparkan keperluan pertaruhan dengan jelas dalam terma setiap promosi. Kami tidak menyembunyikan maklumat ini dalam teks yang sukar dibaca.

Tentang keselamatan akaun, perkara terpenting ialah jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau OTP anda dengan sesiapa. my96 tidak akan pernah meminta maklumat ini. Jika anda menerima mesej atau panggilan daripada seseorang yang mendakwa bekerja untuk my96 dan meminta kata laluan anda, ini adalah penipuan — laporkan kepada sokongan kami segera.

Akhirnya, berkaitan permainan bertanggungjawab — ini adalah bahagian yang kami ambil paling serius di my96. Alat kawalan diri yang kami sediakan bukan sekadar memenuhi keperluan perlesenan. Kami benar-benar mahu pemain Malaysia bermain dalam had yang sihat dan menikmati platform kami sebagai hiburan, bukan sebagai beban kewangan. Gunakan alat yang ada, tetapkan had peribadi anda dan hubungi kami jika anda memerlukan bantuan.