Dasar Privasi my96 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

my96 ("kami", "platform kami") mengambil serius privasi semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan di my96.xyz. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda memahami sepenuhnya bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi apabila anda menggunakan platform my96.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang utama Malaysia yang mengawal pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial. Kami berkomited untuk memenuhi semua kewajipan yang dikenakan oleh PDPA kepada pengendali data seperti my96.

Dasar Privasi ini terpakai kepada:

• Semua pengguna berdaftar platform my96.xyz.
• Pelawat laman web my96.xyz yang belum berdaftar.
• Pengguna yang berinteraksi dengan my96 melalui Live Chat, e-mel atau saluran sokongan pelanggan lain.
• Sebarang individu yang datanya diproses oleh my96 dalam konteks penyediaan perkhidmatan platform.

my96 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dengan selamat dan efisien. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Identiti & Hubungan

Data Kewangan & Transaksi

Data Teknikal & Penggunaan

my96 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

my96 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:

• Penyediaan Perkhidmatan Platform: Untuk mengaktifkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan membolehkan anda menggunakan semua permainan dan ciri my96.
• Pengesahan Identiti & Keselamatan: Untuk mengesahkan identiti anda semasa log masuk, mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda dari akses tidak dibenarkan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, peringatan keselamatan, dan kemas kini terma atau dasar.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu anda apabila anda menghubungi sokongan my96 — sama ada melalui Live Chat, e-mel atau saluran lain.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisa corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi meningkatkan antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna platform my96.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan data PDPA.
• Komunikasi Pemasaran (Dengan Persetujuan): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, tawaran VIP dan kemaskini my96 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran atau kemudiannya.

my96 tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan yang sah:

Semua pihak ketiga yang menerima data my96 terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang dikenakan kepada my96 sendiri di bawah PDPA Malaysia.

my96 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak dibenarkan, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan:

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan server my96 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256. Ini memastikan data anda tidak dapat dipintas semasa penghantaran.
• Enkripsi Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data my96 — termasuk maklumat pengesahan akaun — dienkripsi menggunakan hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang memerlukan data tertentu untuk tugas mereka sahaja yang dapat mengaksesnya. Setiap akses direkodkan dan dipantau.
• Pemantauan 24 Jam: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau aktiviti rangkaian my96 sepanjang masa untuk mengesan dan menghalang sebarang ancaman keselamatan.
• Pengesahan Dua Faktor: my96 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

my96.xyz menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform my96. Untuk arahan mengurus kuki pada pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Sebagai individu yang datanya diproses oleh my96, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis ke support@my96.xyz dengan tajuk "Permintaan PDPA" beserta nama penuh dan nombor telefon yang didaftarkan bersama akaun my96 anda untuk pengesahan identiti. my96 akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.

my96 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif ditambah tempoh tambahan seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan perundangan Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk rujukan jika timbul pertikaian.
• Data KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan AML.
• Data Analitik & Log Teknikal: Dipadam atau dianon-identiti selepas 2 tahun.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Untuk data yang disimpan dalam bentuk fizikal (jika ada), kaedah pemusnahan yang selamat seperti penghancuran atau demagnetisasi akan digunakan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) my96 melalui saluran berikut:

• E-mel: support@my96.xyz (tajuk: "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan PDPA")
• Live Chat: Tersedia di platform my96.xyz — 24 jam sehari, 7 hari seminggu

my96 berkomited untuk menangani semua aduan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kami akan mengesahkan penerimaan aduan anda dalam masa 2 hari bekerja dan menyediakan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons my96, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia — badan kawal selia yang mengawasi pematuhan PDPA di Malaysia.

Dalam era digital hari ini, data peribadi adalah sesuatu yang sangat berharga. Apabila anda mendaftar di mana-mana platform dalam talian — termasuk my96 — anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada pihak tersebut. Kepercayaan ini bukan sesuatu yang my96 ambil mudah.

Ramai pemain Malaysia yang pernah mendengar kisah platform dalam talian yang menjual data pengguna kepada pihak pemasaran, atau yang tidak cukup serius dalam melindungi maklumat kewangan pengguna mereka. my96 beroperasi dengan prinsip yang berbeza: privasi anda adalah hak asasi, bukan pilihan tambahan. Ini bermakna kami tidak mengumpul data yang tidak kami perlukan, kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan sesiapa yang tidak perlu menerimanya.

Berkaitan dengan transaksi kewangan — perkara yang paling sensitif bagi kebanyakan pengguna — my96 tidak pernah menyimpan butiran penuh kaedah pembayaran anda. Apabila anda deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, maklumat pembayaran dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang bertauliah dan dikawal selia. my96 hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran berjaya — bukan butiran akaun atau PIN anda.

Kami juga ingin anda tahu bahawa pasukan sokongan pelanggan my96 tidak dapat melihat kata laluan akaun anda. Ini adalah rekabentuk yang disengajakan — kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca oleh sesiapa, termasuk jurutera my96 sendiri. Ini bermakna jika anda terlupa kata laluan, satu-satunya pilihan adalah menetapkan semula kata laluan melalui e-mel — bukan memintanya daripada sokongan.

Dari segi PDPA, my96 tidak menganggap pematuhan undang-undang sebagai beban — kami menganggapnya sebagai standard minimum yang perlu dilampaui. Hak-hak yang diberikan kepada anda oleh PDPA — termasuk hak akses, pembetulan dan pemadaman — boleh digunakan melalui e-mel kepada support@my96.xyz dan pasukan kami akan memproses dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.

Akhirnya, kepada pengguna yang mempunyai kebimbangan tentang privasi semasa menggunakan platform hiburan dalam talian: kami faham kebimbangan itu adalah sah. Jawapan kami adalah tindakan, bukan sekadar kata-kata. Enkripsi SSL, kawalan akses dalaman yang ketat, dasar tiada penjualan data, dan pematuhan PDPA yang boleh anda semak sendiri — itulah bukti konkrit komitmen my96 terhadap privasi anda sebagai pemain Malaysia yang berhak dilindungi.